MODULOS CENTRALFONE
CF-USUARIOS
Ahorra Llamadas, tiempo y malestar llamando a compañeros que no pueden contestar porque están ocupados en otra llamada (*)
El tener que estar pendiente de cuando podrá hablar con un usuario en concreto que está ocupado (*)
El despilfarro telefónico, controlando el buen uso de los recursos de su empresa (*)
Evitando un mal uso => Se economiza el tiempo => se ahorra dinero
(*) Basado en información obtenida a partir de implantaciones en clientes reales.
Sepa quién esta ocupado y quién puede atenderle ahora mismo.
Avisos de cuándo un usuario se ha quedado desocupado.
Los teléfonos de trabajo se usarán para trabajar y el tiempo de trabajo se optimizará.
CF-CENTRALITA
Evite Perder llamadas que pueden ser importantes
Tiempos muertos al teléfono(*)
Hacer perder el tiempo a tus clientes oyendo molestos tonos
Malgastar recursos innecesarios
Perder tiempo buscando teléfonos en listados(*)
(*) Ahorro de 9h 45’ al mes en tiempos de espera y gestión de llamadas (Estimación en Empresas de 10 usuarios móviles).
Mejorar la imagen de su empresa
Optimizar tiempos y aumentar eficiencia
Tomar decisiones en base a datos reales
Controlar como contactan sus clientes con su empresa
Dar una respuesta profesional desde cualquier sitio y sin cables ni inversiones extras
Usar el teléfono de forma ágil y fácil sin memorizar nada y sin listados
CF-AVISOS
Controle en tiempo real Las llamadas que no han sido atendidas y no se han devuelto, evitando
así problemas que de otra manera podrían ocultarse y convertirse en problemas más
graves posteriormente.
Llamadas inusualmente largas.
Números que nos están llamando más de lo normal.
¿Quizá sea un cliente con problemas?
Usuarios que no tienen la actividad mínima determinada por la
empresa.
Si los usuarios usan el teléfono fuera de los parámetros
establecidos por el administrador del sistema, este recibirá un email con las circunstancias anómalas
detectadas
CF-ANALYTICS
Podrá analizar
Quién hace llamadas más largas de lo normal.
Qué comercial tiene muy poca actividad al teléfono.
Quién recibe menos llamadas.
Qué usuario usa el teléfono fuera de las horas de trabajo
Usuarios que no responden a las llamadas.
Usuarios que no devuelven las llamadas perdidas.
Quién realiza demasiadas llamadas.
A qué hora se reciben o se realizan más llamadas.
Y también podrá saber cuántas horas ha hablado con un número en concreto.
Con qué números se contacta más.
Cuantas horas hemos hablado con un número en concreto.
